Nubes Privadas
FAQ
Preguntas frecuentes sobre nuestras Nubes Privadas
¿El servicio es un SaaS?
No, no es un SaaS, a cada cliente se le hace una implementación de su Nube Privada en un servidor privado virtual (VPS) o en su infraestructura.
¿Hay algún periodo obligatorio al contratar el servicio?
No, no hay un periodo obligatorio, solo te pedimos que en caso de querer cancelar, lo hagas con 15 días de anticipación.
¿Cuánto tiempo se tardan en habilitar el servicio al ser contratado?
Tu Nube Privada queda activa entre 3 y 5 horas después de recibir tu pago.
¿Puedo usar mi dominio o un subdominio?
Por supuesto, nosotros te proporcionaremos la dirección IP para que modifiques los registros tipo "A" en la zona de tu dominio. Te recomendamos que generes un registro tipo "A" con el nombre de "nube" para que el acceso sea https://nube.tudominio.com
¿Qué incluye la implementación al contratar el servicio?
Incluye la creación del servidor privado virtual (VPS) con las características del paquete contratado y la instalación de la plataforma.
¿Hay algún tipo de capacitación incluida?
Sí, una sesión remota de hasta 1 hora para que aprendas lo esencial del manejo de tu Nube Privada.
¿Se puede contratar una capacitación extra?
Por supuesto, en el momento que lo decidas, nuestro equipo se encargará de capacitarte.
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